8. Biti pozitivan je ključ svega!

Često spominjem taj slogan i čvrsto vjerujem u njega. Kao što i sam slogan kaže, tu nije riječ samo o mucanju nego o većini stvari koje se događaju u životu. Nije lako biti pozitivan u nekim teškim trenucima, ali mi ćemo se usredotočiti na one manje teške radnje, koje akumulativno mogu značiti jako puno te podići moral i način razmišljanja u potpuno drugom smjeru – pozitivnom.

Naravno, nije dovoljno reći sebi „Bit ću pozitivan od sutra” i ne raditi ništa. Riječ kao riječ ništa ne znači bez radnje. Kroz ovo poglavlje razgovarat ćemo o manjim, ali jako bitnim radnjama koje možete poduzeti i osjećati se bolje. Važno je naglasiti da nije bitan rezultat radnje već činjenica da je ona izvršena.

Vrlo često ljudi smatraju da svaka radnja odmah mora imati uspješan rezultat, ali rijetko pomisle da je i sama radnja uspješan korak po sebi i nije bitan rezultat već pozitivna misao usmjerena prema toj radnji.

Radnja: izlaganje seminara

Već smo i ranije pričali o takvim pozitivnim radnjama – izlaganje seminara. Primjer koji slijedi pripada naprednijem primjeru radnje/rezultata.

Taj primjer koristit ćemo jer nam je to krajnji cilj kako se trebamo osjećati nakon što odradimo nešto, za nas, jako teško i zahtjevno. Trebali bismo biti objektivni i razmisliti koji rezultat želimo postići. Naravno, naš mozak uporno nam govori i šalje informaciju „Izlaganje seminara bez mucanja!”

Jesmo li uistinu spremni za takav rezultat? U 99 % slučajeva nismo pa zato ni ne bismo trebali imati takva velika očekivanja. Naveli smo da trebamo malim, pozitivnim koracima ići prema naprijed te ne težiti nečemu što nije ostvarivo preko noći. Takvim pristupom rezultat radnje bit će negativna misao, a to je ono što želimo izbjeći.

Cilj: osjećati se ponosno nakon izlaganja

Postavit ćemo si cilj radnje, nešto što možemo sami ostvariti , bez obzira na krajnji rezultat. Hajdemo se mentalno pripremiti da je sve što tražimo od te radnje osjećaj ponosa. Stali smo pred 30 ljudi, izlagali smo seminar i to je ono čime ćemo biti ponosni. Rekli smo sebi i svojem mucanju „Nećeš me danas baciti u depresiju” i osjećat ćemo se ispunjeno.

Učinili smo nešto za što je potrebno jako puno hrabrosti i sve što tražimo zauzvrat osjećaj je ponosa. Ništa više. Ništa manje. Mucali smo? Nema veze, nije to rezultat na koji gledamo. Gledamo samo jesmo li bili hrabri ili nismo i mi smo to uspjeli!

Jednostavni primjeri radnji i rezultata ciljeva

Radnja: kupnja proizvoda u pekarnici.
Cilj: kupnja i pitanje prodavačici/prodavaču (npr. rade li nedjeljom i do kada). Posmatrati govor i donijeti zaključke.
Radnja: upit nasumičnom prolazniku.
Cilj: pitati prolaznika gdje je najbliži bankomat. Posmatrati govor i donijeti zaključke.
Radnja: telefonski razgovor/služba za korisnike.
Cilj: upit o Vašoj tarifi, imaju li dodatne akcije za novi uređaj i sl. Posmatrati govor i donijeti zaključke.
Radnja: kiosk – upit za proizvod koji nemaju te razgovor o sličnim proizvodima. Npr. „Dobar dan, imate li, možda, bombone xxx?” … “Hvala, možete li mi reći koje imate?”
Cilj: osjećaj zadovoljstva jer ste ušli u dijalog s nepoznatom osobom.

Iz tablice mogu se vidjeti primjeri određenih radnji i ciljeva, od najjednostavnijih do najsloženijih. Možete si slobodno probati zadati i odraditi radnje za koje ste spremni te, primjerice, pisati opažanja. Svaka radnja mora imati pozitivan cilj, a opažanja koja napišete mogu biti čak i samokritična, ali ne i negativna.

Na primjer, može se dogoditi da ste uspješno obavili radnju, osjećate se super, ali ste primijetili da ste u razgovoru jako često ostali bez zraka. U tom slučaju napišete da ćete sljedeći put poraditi na tome.

Na isti način možete napisati bilo kakvu drugu opasku o nečem što ste primijetili te si time definirati sitne zadatke za svaku pojedinu radnju na koju ćete posebno obratiti pažnju sljedeći put. Te sitne opaske ne smijete gledati kao neuspjeh već kao male izazove koji će poboljšati Vaš govor.

Poanta ovih vježbi jest shvatiti kako svaka radnja uvijek može i treba imati pozitivne rezultate, samo morate „naučiti” prepoznati ih. Ni u jednoj od navedenih radnji nema negativnog rezultata, bez obzira koliko ste mucali prilikom izvođenja. Ono što se treba gledati jest jeste li uspjeli postići željeni cilj.

Osjećate li se bolje nakon izvršene akcije? Ako ne, zašto ne? U 99 % slučajeva problem je u pristupu i očekivanju, što je i razumljivo ako ste tek počeli prakticirati te vježbe. Priznajte si jeste li imali prevelika očekivanja ili se niste dobro pripremili prije izvršavanja vježbe te čvrsto odlučite pokušati ponovno, s puno pozitivnijim pristupom.

Ne zaboravite, vjerojatno će Vam na početku biti dosta teško, ali s vremenom ćete se uvježbati i bit će sve lakše i lakše. Vrlo je bitno biti uporan i sustavno pratiti rezultate.

„Ali zašto to raditi, nećemo tako prestati mucati?!” – sljedeće je pitanje. Možda nećete odmah prestati mucati ili ga smanjiti, ali ćete podsvjesno razviti pozitivno razmišljanje nakon obavljanja stresne akcije. Prisjetite se knjige g. Lovetta i neuroplastičnosti.

Kada „istrenirate” pozitivno razmišljanje, to će Vam postajati sve normalnije, a kada iz takvih situacija proiziđu pozitivne misli, vrlo vjerojatno će se i mucanje smanjiti jer ćete „otjerati” one stare, negativne misli koje su vrebale u svakoj prigodi da Vam se zavuku u mozak i govore Vam da vrijedite manje od drugih.

Ako s vremenom poprimite takvo razmišljanje, neće Vam samo govor biti lakši nego općenito pristup prema životu. Odjednom se više nećete toliko brinuti zbog „gluposti” koje se događaju oko Vas te tko što priča o Vama. Živjeti s manje stresa ujedno znači i živjeti puno sretniji i ispunjeniji život.

Zaključno, bez obzira kojim intenzitetom mucate – najbitnije je ostati pozitivan. Vježbe koje radite isključivo su tu da Vas „poguraju” prema takvom razmišljanju. Vježbe ne moraju biti navedene vježbe, već ih i sami možete smisliti, ali bitno je razumjeti da cilj svake vježbe treba biti jednostavan i – pozitivan.

Mucanje nikada neće nestati ako neprestano imate negativne misli. To je prva stvar koju morate promijeniti. Kada počnu dolaziti pozitivne misli, tek onda možete raditi na svom govoru i poboljšavati ga. Kako poboljšati govor? I sami dobro znate čega Vam najviše nedostaje kada počnete mucati:

  • Nemojte razmišljati o tome što ćete reći! Nemojte planirati i ponavljati si u glavi kako ćete što reći, već samo – recite!
  • Ostanete bez zraka. Ako ne razmišljate o tome što ćete reći, to Vam se ne bi trebalo ni dogoditi. Pričanje treba biti prirodno, a ne prisilno i programirano.
  • Zgrčite se te počnete imati tikove (zatvorene oči, stisnuta šaka, lupkanje rukom itd.) Opustite se, opustite mišiće na licu, pustite mozak neka sam kontrolira Vaš govor te ga nemojte siliti!
  • Vježbajte svaki dan! Kada se probudite, često imate dojam da ne možete odmah pričati te da Vam je cijelo lice „zgrčeno”. Ako Vam je neugodno raditi to pred nekim, otiđite u sobu gdje ćete biti sami te prepričajte što planirate danas raditi. Opušteno i kontrolirano. Usredotočite se na svoj govor u potpunosti!
  • Koristite „pomagala”!
7. Terapije i metode u borbi s mucanjemNazad
9. Pitanja i odgovori s portalaNaprijed